炉石传说近期展开了长时确保，今日再一可以登岸了，不过官方回应确保后数据将不会回档至1月14日15：20，以下是详尽公告。公告中回应，暴雪与都将严肃地对待这个事件，并将在服务几乎恢复正常以后，发布明确的补偿方案。原文：各位亲爱的炉石玩家：首先向大家博得最真诚的歉意，同时也感激大家在游戏确保的这段时间的冷静等候以及注目。

上周六下午（北京时间1月14日15：20），我们的炉石数据库由于供电车祸中断的原因而产生故障，造成数据损毁。虽然暴雪与的工程师们已在事故再次发生后第一时间著手抢险，重新启动服务器并尝试数据恢复。

但意外的是，由于涉及备份数据库也经常出现故障，这些尝试皆并未顺利。我们十分解读广大玩家的惊恐的心情，也曾在事故再次发生后的最初两天竭力作出了各种数据修缮的尝试，但效果及工程进度皆不理想。在此期间游戏环境已显得不平稳，而游戏的确保时间也已多达24小时。

在尝试了各种解决方案后，暴雪和最后综合考虑到，要求将所有游戏数据回档至事故再次发生前状态（即2017年1月14日15：20）。我们必须向大家解释，游戏回档是我们最后的不得已要求，暴雪和对不得不作出这个艰苦的要求深表遗憾。

游戏回档意味著，自事故再次发生以来的所有英雄等级提高、卡牌变动以及天梯名列等皆无法复原。我们一贯推崇玩家的游戏体验，也珍惜玩家在炉石当中投放的心血和时间。由于此次炉石发售以来少见的事故，部分玩家的天梯之路显得更为漫长，还有玩家不得不重返竞技场再度挑战。我们对由此给各位玩家带给的厌烦，不便以及损失，再度致意真诚的歉意。

暴雪与都将严肃地对待这个事件，并将在服务几乎恢复正常以后，发布明确的补偿方案。最后，我们指出经常出现此次事故是不能拒绝接受的。我们将反省并自学此次事故所带给的经验，还包括更为优化的监测及硬件维护，以极力防止此类事件在未来重演。

感激广大玩家对我们的解读与反对。如各位有任何更进一步的问题，请求联系客服：kefu@battlenet.com.。

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